Поддержка

Поддержка

Мы продолжаем следить за ключевыми показателями аналитических сервисов, помогаем в интеграции новых функций по просьбе клиента или консультируем сотрудников, для самостоятельной интеграции силами самого заказчика.
Регулярная проверка метрик
Не реже чем раз в месяц наши аналитики проверяют показания настроенных целей в сервисах Яндекс.Метрика и Google Analytics, а также, другие показатели,которые эти системы предоставляют.
Клиенту отсылается отчет (8-10 страниц) с подведением итогов по предыдущему периоду и рекомендациями по улучшению.
А/Б тестирования
Неотъемлемой частью улучшения системы является проведение А/Б тестирования (Сплит тестирования) новых идей по юзабилити, дизайну или функциональности.
Если у нас или клиента появляются сомнения относительно удобства новой функции или нового дизайна участвующего в конверсии элемента, мы настраиваем код А/Б тестирования, который позволяет распределять трафик посетителей между несколькими вариантами страниц.

После достижения необходимого для принятия решения количества посещений и конверсий, принимается решение об использовании варианта дизайна или функциональности с большей конверсией.
Дизайн-сопровождение
Мы помогаем в прорисовке дизайна новых страниц, иллюстраций, баннеров, новых функций системы и т.д.
При необходимости, консультируем ответственных за дизайн сотрудников на стороне клиента, помогая им создавать новые страницы в едином направлении с проработанным нами стилем.
Консультирование
Основываясь на регулярных проверках метрик, общении с клиентом, новом опыте в других проектах и новых тенденциях в сфере веб-разработки, мы стараемся генерировать предложения по улучшению конверсии системы, оптимизации бизнес-процессов, поиску новых целевых аудиторий и т.д.
Мы помогаем в интеграции новых функций по просьбе клиента или консультируем сотрудников клиента (в вопросах дизайна и программирования), для самостоятельной интеграции.